Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 98wun

01 Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 98wun ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ liên quan được cung cấp tại website 98wun.

98wun hoạt động như một nền tảng giải trí trực tuyến, cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tiếp và trò chơi điện tử. Chúng tôi cam kết vận hành minh bạch, công bằng và tuân thủ các nguyên tắc đạo đức kinh doanh cao nhất trong ngành.

Các điều khoản này có hiệu lực từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản của bạn bị đóng hoặc chấm dứt theo quy định tại Điều 9 của tài liệu này.

02 Điều Kiện Tham Gia

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để sử dụng dịch vụ 98wun, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 98wun.

2.2 Yêu cầu về thông tin

Khi đăng ký tài khoản, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính khác theo yêu cầu của 98wun. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

03 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Nguyên tắ c một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 98wun. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau nhằm mục đích lách quy định.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 98wun khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 98wun.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 98wun nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

98wun không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

98wun có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định pháp luật Việt Nam.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

98wun hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút.
• 98wun không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhận và lưu trữ trong lịch sử tài khoản.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Các điều kiện rút tiền bao gồm:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 98wun.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
• 98wun có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.

05 Quy Định Cá Cược

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch cá cược tại 98wun được thực hiện dựa trên tỷ lệ kèo được công bố công khai tại thời điểm đặt cược. Kết quả cá cược là quyết định cuối cùng và không thể thay đổi sau khi sự kiện đã kết thúc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật 98wun.

5.2 Hủy và hoàn trả cược

98wun có quyền hủy bỏ hoặc hoàn trả tiền cược trong các trường hợp sau:

• Sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu.
• Phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo hoặc kết quả.
• Có bằng chứng về việc dàn xếp kết quả hoặc gian lận trong sự kiện.
• Vi phạm quy định cá cược của 98wun được xác nhận sau điều tra.

5.3 Giới hạn cược

98wun áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm và từng sự kiện cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường. 98wun có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

06 Khuyến Mãi & Thưởng

98wun thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 5x đến 30x tùy loại thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• 98wun có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.

07 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 98wun và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

98wun cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 98wun không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• 98wun không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và 98wun không đảm bảo lợi nhuận.
• 98wun không chịu trách nhiệm về hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán.

09 Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 98wun bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách tài khoản không hoạt động của 98wun.

9.2 Chấm dứt do vi phạm

98wun có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào đối với các điều khoản này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận hoặc rửa tiền, 98wun có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

98wun có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

11 Luật Áp Dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ của 98wun trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 98wun qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua kênh Zalo chính thức của 98wun.
• Telegram: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua kênh Telegram chính thức của 98wun.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 phút trong giờ cao điểm, tối đa 30 phút ngoài giờ cao điểm.